納車前にしっかり点検・整備します

中古セニアカーは、1台ごとに使用状況や車体の状態が異なります。D-CARTでは、ご注文いただいた車両をそのまま発送するのではなく、配送出荷前に50項目以上の納車整備を行い、試乗テスト・充電テストも実施してからお届けしています。

走行状態、ブレーキ、タイヤ、バッテリー、ハンドルや操作部分、ランプ類、車体、充電状態などを確認し、必要に応じて調整や整備を行います。

• 走行状態と試乗テスト
• ブレーキの作動
• タイヤの状態
• バッテリーと充電状態
• ハンドル・操作部分
• ランプ類の作動
• 車体・外装の状態
• 必要に応じた調整・整備

長く使用していると、タイヤの摩耗、バッテリーの劣化、操作部分の不具合などが発生する場合があります。

D-CARTでは、納車後の点検・修理・部品交換などのご相談も承っています。「動きがおかしい」「充電しても走行距離が短くなった」「タイヤが減ってきた」など、気になる症状がありましたら、まずは具体的な症状をお知らせください。

遠方のお客様にも対応しています

D-CARTでご購入されたお客様は、遠方でも保証期間中の故障・不具合について、まずD-CARTへご相談ください。当店が相談窓口となり、電話等で症状を確認して、保証条件に基づき当店での修理やメーカー販売店への相談方法をご案内します。

保証修理と通常メンテナンスの違い

保証修理：保証期間・対象範囲は商品・保証書によって異なり、1年・6ヶ月・3ヶ月・1ヶ月など、車両ごとに設定されています。一律の保証ではありません。保証なし・現状販売車に保証は付きません。

通常メンテナンス：定期点検・調整や、タイヤ・バッテリー等の消耗品交換は原則有料です。ただし、バッテリー保証がある車両で保証条件を満たす場合は、上記のバッテリー保証に基づいて対応します。

お近くでの点検・修理をご希望の場合は、スズキ製はスズキ、ホンダ製はホンダなど、対応可能な販売店への相談方法もご案内します。販売店によって受付可否・対応車種が異なるため、全国どこでも修理できることを保証するものではありません。依頼前に、受付可否や費用をご確認ください。

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こんな時はご相談ください

故障かどうか判断できない場合でも、気になる症状や使い方についてご相談いただけます。車両の状態や地域によって対応方法が異なりますので、まずはお電話またはメールで状況をお知らせください。

• バッテリーの持ちが悪くなった
• 走行中に異音がする
• ブレーキの効きが気になる
• タイヤが減ってきた
• 操作レバーやスイッチの調子が悪い
• 充電できない
• 久しぶりに使用するので点検してほしい
• 使い方が分からない

安心して長くお使いいただくために

納車前の検査内容やお届けした書類について、気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。購入後の対応は購入後のサポート案内、保証条件は販売規約をご確認いただけます。