保証期間内の故障・修理

当社は通信販売を主に行っておりますが、車両の品質管理に細心の注意と努力をしております。
十分な時間をかけ出荷前に点検整備を行っていますが万が一故障してしまった場合は『保証書』に基づき保証修理いたします。
具体的な症状をお電話でご連絡いただき当社の技術スタッフがお答えしますのでご遠慮なくお電話下さい。
解決しない場合や引き上げして修理が必要な場合、配送した逆の手順で引き上げ当社で修理して再度配送いたします。

バッテリー保証について

バッテリー保証の有無・期間は車両ごとに異なります。商品ページおよび保証書の表示をご確認ください。保証期間中に不具合のご申告を受けた場合は、D-CARTが状態を確認し、販売規約に基づいて保証対象かどうかを判断します。

保証対象の場合、当社が負担するのは交換用バッテリー本体のみです。交換工賃および交換用バッテリーの発送・返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。交換済みのバッテリーは当社へご返却ください。詳しくは販売規約のバッテリー保証をご確認ください。

保証による交換は保証期間中に1回限りです。交換によって保証期間は延長されず、当初設定された保証期間の終了日は変わりません。残りの保証期間内であっても、保証による再交換は行いません。

保証期間終了後の故障・修理（有償）

保証期間終了後もお電話いただければ対応いたします。
お買い上げいただいた電動カートのメーカーによりますが、当社で販売させていただいているほとんどの電動シニアカーは全国対応メーカー（スズキ、ホンダなど）です。
各社の「お客様サービスセンター」が同封してお送りしている『取扱説明書』に記載していますのでそちらに電話していただくか当社にお電話いただければ連絡先をご案内いたします。 もちろん当社でも対応いたします。

定期点検・修理（関東地域外のお客様）

無料バッテリー点検サービス（要事前申し込み）

出荷前に半日をかけて当社独自の「納車前整備項目」をチェックして配送！

配送出荷前に50項目以上点検の納車整備してから配送しています。
もちろん、試乗テスト・充電テストも行っております。
お手元に届く際は「保証書・納車・整備シート」をお付けします。
整備実施日・整備担当者・バッテリー状態・外装状態が一目瞭然でわかります。

ギアオイル・油脂類も点検後、必要があれば交換してます

やはり電動カートの命はバッテリー！出荷前にバッテリーを入念テスト

出荷日に2種類のディープサイクル専用バッテリーテスターで全ての車両テストをしています。
＊写真はCCA（コールドクランキングアンペア）値・電圧（ボルト）・JIS規格に基づいたバッテリー寿命を計測
充放電テストも行い必ず保証期間は大丈夫と思うバッテリーに交換しております。

プリンター内臓バッテリーテスターで3重のテスト！

お客様にしっかり今のバッテリー状態を確認していただく為、プリンターで印刷した結果データーは「保証書・納車・整備表」と一緒にお送りします。
専門店ならではの万全3重のバッテリーテスト！
＊写真は電圧と放電時間テスト（ベンチテスト）値を計測

バッテリーテスト結果データーを一緒に送ります！

当社オリジナルの保証書を発行！

整備日と納車担当者を記載した『保証書』を全車にお付けいたします。
再発行はできませんのでなくさない様に保管して下さい。
故障等の場合はこちらの内容に沿って対応しますので必ずご一読お願いします。