1. 保証の内容・期間

1）保証の内容
当社販売のシニアカーに不具合が生じ、保証期間・保証条件を満たす場合は、保証内容に基づき修理または修理費用の負担を行います。なお、運送費など保証対象外となる費用については、本規約「3. 当社が負担しない費用」に定めます。
2）車体・電装保証の期間および開始日
車体・電装保証の期間は、車両ごとに1年・6ヶ月・3ヶ月・1ヶ月のいずれかを設定しています。各車両に適用される保証期間は、商品ページに個別に表示した期間とし、保証書にもその期間を記載します。現状販売車には車体・電装保証はありません。

保証期間は、原則として当社が納車整備を行い、保証書に記載した日から開始します。この日付は、通常、お客様へ車両をお届けする前の日付となります。

2. 保証対象外となるもの

1）次に示すもの
1- 機能上影響がないと認められる感覚的表現（音、振動、オイルにじみなど）
2- 使用摩耗および販売当時からある不具合（塗装面、樹脂部品等の自然摩耗）
3- 通常の注意で発見できたにもかかわらず、放置したことによって拡大した不具合
4- タイヤ、バッテリーなどメーカーが消耗品と定めるものは、車体・電装保証の対象外です。ただし、商品ページおよび保証書にバッテリー保証の記載がある車両については、別途定めるバッテリー保証を適用します。
2）次に示す事項に起因する不具合
1- 取扱説明書などに示す取扱い方法と異なる使用および仕様の限度を超える使用
2- 使用者最大体重が（積載物を含む）がメーカー取扱説明書の限度をこえて使用した場合
3- 乗員定員を守らない場合
4- ばい煙、薬品、鳥フン、塩害、酸性雨。飛び石金属粉などの外部要因
5- 台風、水害、地震などの天災ならびに事故・火災

3. 当社が負担しない費用

3）次に示す費用は負担しておりません。
1- 消耗部品および油脂類などの交換、補充の費用（タイヤ、バッテリー液、ブラシ、充電ケーブル（コンセント含む）、、ワイヤー類、電球類、ヒューズ、ガスケット、ブレーキシュー、パッキン類、各種ゴム製品、ガラス製品、オイル、グリースなどの潤滑油、その他これに類するもの）
2- 点検、調整、給油、清掃作業などに要した費用
3- 保証修理にともなう付随的費用および電動カートを使用できなかったことによる損失ならびに保証条件以外の費用、補償など（電話代、運送費、レンタカー代、旅費、積載代、休車による損失の補償など）

4. お客様にお守りいただく事項

次に示す事項はお客様の義務として必ず守ってください。
1- 取扱説明書に示す取扱方法および仕様に従った正しい取り扱い
2- 日常点検の実施

5. 保証修理の受け方

保証修理をご希望の場合は、まず当社へ症状をご連絡ください。関東地域のお客様には、訪問による点検・修理をご案内できる場合があります。修理内容によっては引き上げ修理となる場合があります。
関東地域外のお客様には、メーカー販売先担当店での点検・修理をお勧めする場合があります。当社での引き上げ修理・再配送の可否や費用は、地域・故障内容・保証条件によって異なります。

離島への販売については、車両の引取りによる修理対応が困難なため、車体・電装保証による引取り修理は対象外となります。

ただし、商品ページおよび保証書にバッテリー保証の記載がある車両については、保証条件を満たす場合、交換用バッテリーを発送して対応します。交換作業はお客様側で行っていただきます。

1．適用範囲

以下は、中古セニアカー・電動カートのお客様都合によるキャンセル・返品の条件です。部品・用品やバッテリー単体の返品・交換条件は、店舗・販売基本情報をご確認ください。

商品違い、誤配送、当社の明らかな説明ミス、商品到着時から存在した不具合、契約内容との不一致、その他法令上当社が対応すべき場合には、以下のお客様都合の条件は適用しません。これらの場合は、内容を確認のうえ、契約内容および法令に従って対応します。

2．適用する段階の判定

キャンセル・返品の条件は、当社がお客様からキャンセル・返品の申し出を受けた時点の商品進行状況により、次のとおり判定します。

① 契約成立後・納車整備開始前かつ発送前

お客様都合でキャンセルされる場合は、当該契約の履行のために実際に発生した費用をご負担いただきます。

② 納車整備開始後から商品到着前まで

お客様都合でキャンセルされる場合は、実際に発生した費用および請求総額の10％をご負担いただきます。運送会社への引渡し後であっても、商品到着前は本項の対象となります。

③ 商品到着当日・開梱前

商品到着後のお客様都合による返品・キャンセルは、商品到着当日、かつ開梱前に当社へご連絡いただき、当社の承認を受けた場合に限りお受けします。

この場合は、実際に発生した費用、請求総額の10％および返送送料をご負担いただきます。商品到着日の翌日以降は、開梱前であっても、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。

④ 商品到着後・開梱後

開梱後は、商品の性質上、使用・走行の有無を客観的に判別することが困難になるため、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。

ただし、第1項に掲げる商品違い、不具合、契約内容との不一致等の場合には、この制限は適用しません。

3．返品前の連絡・承認および返送方法

お客様都合による返品には、事前の当社への連絡と当社の承認が必要です。事前連絡・承認のない一方的な返送はお受けしておりません。

車両の輸送は、すべての運送会社・輸送方法で対応できるものではありません。返送前に必ず当社へご相談いただき、返送方法・運送会社を当社と協議のうえ決定してください。

お客様には、協議により決定した方法・運送会社で、当社指定の返送先への返送を手配していただきます。返送送料はお客様負担となります。

4．請求総額の定義

本条にいう「請求総額」とは、当該売買契約について契約時に確定した、お客様に請求する最終請求総額をいいます。車両代、オプション代、配送費その他契約時に請求書へ計上された費用を含みます。

キャンセル・返品に伴ってその後発生する返送送料、キャンセル料その他の費用は、10％を算定する請求総額には含みません。

5．費用の内容および法令上の制限

「実際に発生した費用」とは、当該契約の履行のために実際に発生した費用をいいます。

請求総額の10％という設定には、納車整備開始後にキャンセルされた車両を再販売できる状態へ戻すための再点検・再整備・再商品化・復旧等に伴う負担を考慮しています。これらの負担として10％に含めて評価する費用を、「実際に発生した費用」として重ねて請求することはありません。返送送料その他の同一費用についても、重複して請求しません。

本条に基づく請求は、消費者契約法その他の法令で認められる範囲に限ります。キャンセル料・違約金等の合計額が、解除の事由・時期等の区分に応じた同種の消費者契約の解除に伴い当社に生ずべき平均的な損害額を超える場合、その超過部分は請求しません。

本条は、法令に基づくクーリングオフ、解除その他のお客様の権利を制限するものではありません。

■販売電動カートの年式表示とメーカー保証残りについて
・当社はHP表示の年式はメーカーが登録した年月日が分かる場合は（保証書やメンテナンスノート記載）そちらを優先して表示いたします。
・メーカー保証が残ってる場合は当社の保証よりそちらを優先して対応致します。